Rush International B.V. | Klantenservice - RUSH

Vóór 16:00 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden

Go to account settings

Hoe kunnen we je helpen?

* Verplichte velden

Neem contact op

Klantenservice

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben dan kun je ons bereiken middels de volgende gegevens:

Rush International B.V.
Tel: 085-0472024
E-mail: [email protected]

Inzake de meer complexe vraagstukken willen wij verzoeken een e-mail te sturen in plaats van te bellen. 

Ons vestigingsadres:
Eenspan 5A
3897 AL Zeewolde
Nederland

KvK-nummer: 81427743
Btw-nummer: NL862086796B01

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] We proberen het bezorgadres van je bestelling voor je te wijzigen.

Betaling
De verkoopprijs van ieder product staat vermeld op iedere productpagina. Het kan zijn dat er meerdere varianten van een product beschikbaar zijn tegen verschillende prijzen. Indien het volledige bedrag van je bestelling hoger is dan €50,- verzenden wij je bestelling gratis naar Nederland of België. Indien het volledige bedrag van je bestelling lager is dan €50,- betaal je €4,95 verzendkosten binnen Nederland. De verzendkosten voor het verzenden naar België bedragen €9,95. Je kunt je bestellingen bij Rush International B.V. middels verschillende veilige betaalmethoden afrekenen. Deze betaalmethoden zijn iDEAL, Bancontact, PayPal en SOFORT e-commerce. Bij al onze betaalmethoden komt de betaling direct bij ons binnen.

Garantie
Wij doen logischerwijze ons best om onze producten in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport, vervelend! In dit geval is het van belang direct contact met onze klantenservice op te nemen via [email protected] Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging.

- Vermeld in je e-mail altijd je naam en ordernummer
- Voorzie ons van foto's van het defect en de pakbon

Verkeerde levering
Het kan bij hoge uitzondering voorkomen dat je een ander product ontvangt dan dat je hebt besteld. Uiteraard gaan we dit vervelende probleem voor je oplossen. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected]

- Vermeld in je e-mail altijd je naam en ordernummer
- Voorzie ons van foto's van het product en de pakbon

Klachten
Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Graag verzoeken wij je om klachten bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Samen zullen wij tot een passende oplossing komen.

Bestellingen

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling (ongeopend) terug te sturen.

  • Volg het stappenplan op onze retournerenpagina.

  • Wij leveren aan alle landen binnen de EU. Gelieve contact met onze klantenservice op te nemen via [email protected] voor zendingen buiten de EU.

  • Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 16:00 uur plaatst, verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag. Dit betekent in de meeste gevallen dat je je bestelde product binnen 1 tot 2 werkdagen in huis hebt.

  • Het is bij ons niet mogelijk om je bestelling af te halen.

  • Via de productpagina's kun je het gewenste product toevoegen aan je winkelwagen.

  • Je kunt je bestelling veilig betalen met onder andere iDEAL, Bancontact, Giropay, MyBank en SOFORT banking.

  • Na ontvangst van je betaling ontvang je van ons per e-mail een bevestiging.

  • Het is mogelijk je bestelling te annuleren indien deze nog niet is verwerkt.

  • Het is na het plaatsen van je bestelling niet mogelijk om deze te wijzigen.

  • Indien ongeopend en ongebruikt kun je de bestelling terugsturen.

Nieuwsbrief

Don’t worry, we won’t spam

Je winkelwagen — 0

Je winkelwagen is leeg

Inloggen

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »